2024年5月11日傍晚19:10分,上海地铁3号线东宝兴路站广播中传来一则广播“站长听到广播请至车站2号口进口”。事情系服务员任利发现有一名乘客心脏不舒服需要帮助。当天值班站长王祎哲听到广播后立即到达现场了解情况,问询是否需要120急救,乘客说不用就想休息一下,王站长通知服务员拿了椅子和矿泉水,并通知了保安队长一起配合。
乘客现场吃了自己携带的药物以后还是感觉心脏不舒服,说自己心跳急促,感觉胸闷。王站长立即采取了紧急措施,将乘客移至2号口出口处保持通风,同时通知服务员拿来了车站的AED设备以备不时之需,王站长也立刻拨打了120急救电话。
不久,120急救赶至现场,车站、民警与乘客确认后将其送至就近的四一一医院,乘客的女儿因年龄较小由车站驻站民警负责送回家中,乘客也安心地前往医院做进一步检查。在此次的处理过程中地铁工作人员他们不仅迅速采取了紧急措施,还保持了冷静和耐心,确保了乘客及时送医救治。
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