2024年7月6日,星期六,晚上23:25,忙碌了一天的上海地铁7、9号线肇嘉浜路站值班站长朱荣正在站厅值守常态时间的最后一班末班车。这时听到站厅里有乘客紧张的声音传来“这里有一个走失的小孩,快来帮忙”,此时这名走失的男孩已经快步往2号口方向出去,靠近2号口出站位置的巡视岗站务员张剑川发现后立即上前追赶并将男孩带回了站厅,值班站长随后赶到,询问了男孩“爸爸妈妈在哪?”、”你要去哪里?”等等问题,男孩都不能清晰回答,情急下值班站长朱荣又询问了男孩“你爸爸妈妈电话知道吗?”,听到男孩给与了肯定的回答后,值班站长急忙拿出手机拨通了男孩提供的电话号码,“喂,您好,请问您是**小朋友的家长吗?”“对的,请问你是哪里?我儿子在你那吗?”。听到电话里的回复后,值班站长朱荣一直悬着的心终于放了下来,随后在与男孩母亲的交谈中了解到男孩是今天下午在徐家汇的一座商场里与家人走散的,家人遍寻无果只能回到家里焦急的等待,在得知男孩无恙后对车站工作人员表示万分的感谢并第一时间从浦东上南路的家里驱车赶至肇嘉浜路站。值班站长朱荣安排设备值班员沈明玉将男孩带至站长室休息,期间不停地安慰男孩情绪,并给男孩提供了纯水和小点心。

半小时后,男孩父亲赶到车站,经现场确认身份后,男孩随着家人离开,值班站长朱荣也重新投入到了值守延时运营末班车的工作中。

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