近日上海接连出现高温天气,气温酷热难耐2024年7月5日早上7点半左右时正是车站早高峰时段。乘客张女士在上海地铁7号线长寿路站进站后突发身体不适便向车站站台服务员寻求帮助,当班值班站长周莹琦闻讯后立即赶至现场经询问后得知由于当日出门晚了赶时间 还没有来的及吃早餐 张女士出现了头晕、四肢无力的迹象,得知情况后周莹琦立刻将乘客搀扶站台乘客座椅处 让乘客提稍事休息 自己从客服中心医药箱内取出小包糖 倒了杯糖水给乘客,并前往自己的更衣室内,拿了几包饼干,让乘客先吃点东西垫一下。乘客张女士在喝下糖水和吃下饼干后,症状有所好转,最后在值班站长周莹琦的护送下乘车离开车站。

这件虽然是一件小事,但却展现了地铁员工对乘客的关心和温暖,他们用实际行动诠释了“服务至上”的理念,让人们在繁忙的地铁中感受到关爱。在这充满竞争和繁忙的时代里我们更需要向值班站长周莹琦的地铁员工,他们用实际行动专递正能量和爱心,也为上海国际化大都市形象添砖加瓦再创辉煌。

(新媒体责编：wa123)