快递行业是连接生产与消费的重要纽带，其业务量的持续增长不仅反映了中国市场巨大的消费能力，更凸显了消费在经济发展中的基础性作用。2024年，中国快递业务量和业务收入分别完成了1750.8亿件和1.4万亿元，增速分别达21.5%和13.8%。

今年全国两会召开期间，全国政协常委、国家邮政局原局长马军胜建议，大力发展快递经济，为扩内需促消费作出积极贡献。要重点围绕高质量发展，推动实施行业提质增效转型升级、强化农村寄递物流体系、持续丰富服务场景、稳定城市末端网络运行和保障快递小哥合法权益等措施。

随着数字消费、文旅消费和健康消费等新模式新场景持续涌现，快递服务场景不断丰富，消费者对于快递服务的需求也在不断更新。马军胜认为，满足人民对美好生活的向往要求邮政快递业更加注重服务品质与过程体验，主动拓展服务领域，增加业务种类，推动消费升级，要加快数智化转型，挖掘数据潜能，赋能提升效率和效益，协同促进关联产业转型升级。

随着“快递下乡进村”工程实施，农村快递规模持续扩大，业务量达到全国的四分之一，为扩内需促消费，加快乡村振兴和统一大市场建设作出了实实在在的贡献。马军胜建议要加强农村寄递物流体系建设，深化快递进村，提升农业供应链一体化服务能力，积极发挥邮政普遍服务网络基础支撑作用，落实管理部门、地方政府和企业三方责任，健全完善运行保障机制，实现协同联动。

“邮政快递高效运行产生的强大吸引力，带动了实物流、资金流、商流和信息流的融合联动，充分发挥了实体经济的筋络作用，已成为产业间区域间联系的重要纽带、地方软硬实力的重要体现，对产业布局和生产效率产生重要影响。”马军胜认为，一个新的综合型经济形态即“快递经济”正在形成。大力发展快递经济、更好地发挥“引力场”作用，不仅可提升实体经济运行效率和竞争力，而且对优化产业结构畅通经济运行意义重大。

目前，邮政快递业还存在一些短板弱项，比如中高端供给相对不足，低端同质内卷现象比较严重;末端网络稳定性和服务可靠性亟待提升。在马军胜看来，“转型发展、提质增效、做强主体、扩围延链”应成为行业今后发展的重点。

如何聚焦提质增效转型升级?马军胜建议，要制定完善与高质量发展要求相适应的行业规划政策和产业布局，突出支持与先进制造业和战略性新兴产业等深度融合;支持头部企业拓展业务加快向综合物流运营商转型，培育世界一流企业;要加强全球性邮政快递枢纽和国际航空货运网络建设。同时，要全面实施“人工智能+”战略，加快行业数智化绿色化发展。(本报记者 刘旭颖)

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