在深圳的公共交通领域,有这样一位默默奉献、勇于创新的湘妹子,她叫陈建女。1976年10月出生的她,祖籍湖南株洲,自2006年3月加入深圳巴士集团第三分公司担任乘务员起,便与公交事业结下不解之缘。在乘务员岗位上,她凭借出色表现,2014年成为调度员,并在2015年挑起调度组长这一车队营运核心岗位的重担,至今已坚守10年。

近年来,公交行业面临诸多挑战。受公交企业内部竞争、电动自行车数量增长、地铁建设推进以及资源配置不均衡等内外部因素影响。在此背景下,深圳巴士集团第三分公司大浪车队调度组长陈建女,始终秉持 “以人民为中心,让城市出行更美好” 的理念,将“以客为尊”“无服务不深巴” 的服务宗旨贯彻到实际工作中,围绕“提质增效、干字当头”的思路,为提升公交营运效率和吸引力全力以赴。

为增加高峰期班次,提升客运量和经营指标,陈建女大胆创新,打破固有工作模式。她将目光聚焦在M301线,深入调研该线路主要客流站点。为实现更精准的 “二次调度”,她巧妙地将常规线路与区间线相结合,发挥协同效应。自2025年3月起,每个工作日早高峰,她都会准时出现在线路最为密集的“阳台山东地铁站”,亲自开展现场 “二次调度”。

这份坚持与努力带来了显著成效。M301F线日均客流从 1480人次跃升至1715人次,日均涨幅达15.88%。这一成果极大地提升了大浪时尚小镇片区市民的上班通勤效率,实现了社会效益和经济效益的双丰收。

陈建女用实际行动诠释了公交人的担当与使命。在公交行业面临挑战的时期,她充分发挥主观能动性,运用市场化科学调度手段,为公交事业发展探索出一条新路径。她的事迹激励着更多公交从业者为提升城市公共交通服务质量而努力,也让广大市民看到公交人在背后为保障出行所付出的心血与汗水。

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