1月4日，国家邮政局局长马军胜在2021年全国邮政管理工作会议上介绍，预计2020年全年邮政业业务总量完成2.1万亿元，同比增长29.4%，快递业务量完成830亿件，同比增长30.8%。新增社会就业20万人以上，支撑网络零售额10万亿元以上。

马军胜表示，2020年，邮政快递业统筹疫情防控和行业改革发展，进一步提升行业管理体系和管理能力现代化水平，各项工作均取得显著成效。预计全年邮政业业务收入完成1.1万亿元，同比增长14.1%，业务收入与GDP比值超过1%;快递业务收入8750亿元，同比增长16.7%。服务满意度稳中有升，行业运行平稳有序，绿色发展水平持续提升，在经济社会发展中作用凸显。

马军胜强调，邮政快递体系是国家竞争力的重要组成部分，进入新阶段，我国邮政快递业发展仍然处于重要战略机遇期。2021年，预计全年邮(快)件业务量完成1219亿件，同比增长12%左右;全行业业务收入完成1.2万亿元，同比增长11%左右。其中，快递业务量完成955亿件，同比增长15%左右;业务收入完成9800亿元，同比增长12%左右。

马军胜表示，2021年，国家邮政局将加强科技赋能与人才支撑，扎实做好平安寄递建设，持续推进绿色邮政发展，进一步深化国际和港澳台交流合作，不断提升行业管理体系和管理能力现代化水平。

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