记者3月20日从合肥交警部门获悉，为方便群众就近办理车驾管业务，合肥交警支队与中国邮政集团合肥市分公司积极合作、共享资源，成立“警邮服务中心”，通过在合肥市区选择39家邮政网点、依托96598热线电话两种形式，为群众提供部分车驾管业务代办服务。

据了解，为了更好地服务群众，合肥市交警支队早在2009年就已开通96598热线服务电话，推出24小时语音自助服务和工作时间人工服务。据统计，2017年度，96598热线电话共受理咨询、查询业务36万余笔，代办机动车和驾驶证业务6300余笔。2017年8月，交警部门试点警邮便民服务，今年3月20日，39家邮政便民服务站点正式启用。

一、邮政网点代办

业务范围

根据公安部《邮政网点代办公安交通管理业务工作规范(试行稿)》，目前合肥市39家邮政网点可以办理以下共14项车辆和驾驶人业务：

驾驶证业务：期满换证、损毁换证、遗失补证、超龄换证、转入换证(非AB类)、自愿降级换证、信息变更换证(地址变更)、提交身体条件证明、联系方式变更。

机动车业务：补换行驶证、补换领机动车号牌(小型非营运车辆)、六年免检车辆检验合格标志的核发、补换领机动车检验合格标志、联系方式变更。

业务流程

群众到邮政网点办理业务，递交资料。邮政网点代收资料，统一寄发到合肥市公安局交通警察支队车辆管理所警邮服务中心，集中办理完业务后，警邮服务中心将办理完毕的证照，按照群众提供的地址通过邮政速递将证照投递、送达群众。

业务范围

96598热线电话可办理以下共11项车辆和驾驶人业务：

驾驶证业务：期满换证、遗失补证、超龄换证、自愿降级换证、提交身体条件证明、地址信息变更。

机动车业务：补领机动车号牌、六年免检车辆检验合格标志的核发、补领检验合格标志、异地年检委托书、补领行驶证。

业务流程

群众拨打96598选择人工语音服务，申请邮政速递代办服务(目前仅支持合肥市公安局交通警察支队核发的机动车驾驶证、行驶证相关业务)。96598客服人员核实申请信息，核实通过后等待邮政EMS快递员上门送证。

(新媒体责编：news1166)