日前，新疆自治区邮政管理局党组成员、副局长带队做客自治区人民广播电台“新广行风热线·厅局长接待日”直播间，现场听取解答群众关心的邮政服务热点问题。

在节目中，新疆局详细介绍了9月在乌鲁木齐市举办的全区邮政业消费者申诉处理工作培训班具体内容。介绍了“双11”快递业务旺季期间准备工作，以及自治区建制村直接通邮、邮政到农家暖心惠民村邮站建设工程进展情况，让邮政业更好地服务“三农”。

参加节目的邮政、快递企业对听众反映的邮政、快递服务相关问题进行了一一解答。对现场不能及时答复的问题，相关人员表示，将会尽快调查核实，逐一回复，真正做到事事有着落，件件有回音，让群众对邮政服务感到满意。

新疆局表示，将认真分析群众反映的用邮问题，针对共性问题，开展自查自纠，检视管理薄弱环节，完善管理机制，提升行业管理效能，为全区各族人民群众提供优质高效便捷的寄递服务。

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