11月13日，国家邮政局副局长刘君赴北京市东城区建国门桥西北角贡院东街的快递集中分拣点“快递之家”和丰台区久敬庄万泽龙快递集中配送中心调研快递业务旺季服务保障工作情况。

当前，快递企业集中设置末端服务站点已成为行业响应市政府号召，满足北京市“四个中心”功能定位要求，不断提升服务质量的一种重要模式。在“快递之家”和万泽龙集中配送中心，刘君认真听取了企业关于快递业务旺季服务保障工作的汇报，详细了解各网点派送能力、运营流程、安全管理等生产作业情况，现场视察分拣设备、充电装置等设备设施，充分肯定“快递之家”和万泽龙配送中心作为解决中心城区快递末端投递难题新模式的积极作用。

当前正值“双11”快递业务旺季，进京快件量即将达到高峰，刘君要求企业继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，科学统筹调度，确保全网稳定运行;加强网点规范管理，提高末端投递能力，增加人力、物力、场地等储备，科学应对快递业务高峰，避免出现快件积压，保障服务质量;落实安全生产主体责任，严格执行“三项制度”，重视三轮车充电等安全事故易发环节，细化实化防控措施;加强职业关怀，各级企业都要采取有效措施关爱一线从业人员，为他们提供良好的工作、生活条件。同时，要求各级邮政管理部门加大协调力度，努力为旺季期间车辆通行、邮件快件递送争取优越环境;关注重要节点的运营状态，强化全网调度，确保不出现大的滚存积压;做好区域内的消费提示和消费者权益维护工作;继续强化安全管理不放松，既要确保旺季畅通，也要守住安全底线。

国家邮政局市场监管司和北京市邮政管理局有关同志陪同调研。

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