2020年12月31日至2021年1月3日元旦小长假运输期间，广铁将每日加开高铁35.5对、普铁2对，预计发送旅客560万人次，日均发送旅客140万人次，同比增加3.2万人次，增长0.6%。客流高峰日预计为2021年1月1日，预计将发送旅客155万人次，同比增加4.8万人次，增长3.2%。

广铁集团采取部分列车重联运行，开行周末线、高峰线及图外列车等多种方式增加运力，每天在图定列车之外加开列车37.5对，其中高铁动车组列车35.5对，主要为京广、杭深、沪昆、广深港、深湛等热门方向。普速列车方面，广铁安排加开广州至永州、广州至梅州管内快速列车2对，为粤湘省际间与广东省内短途旅客出行提供方便。

另外，铁路部门推出多种售票方式，方便学生购买寒假火车票。除了利用12306网站(手机APP)、电话预订、车站专窗、代售点窗口、自动售票机等购票方式之外，大中专院校生还可依托所在院校联系当地火车站集中办理团体票。

据广铁集团客运部介绍，集中受理学生团体票的乘车日期为2021年1月20日至2月1日。如有统一订票需求的院校，可于2021年1月2日前到车站提报团体订票需求。同时，广州、深圳、长沙、珠海等院校较多的城市，当地车站将联系规模较大且具备良好售票条件的院校，进校开设临时学生售取票窗口。

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