11月3日，中国铁路北京局集团有限公司疫情防控办公室客运组主任崔巍介绍，截至2日，各售票渠道已暂停发售上饶、天水、黑河、张掖等共计23个地区、123个车站至北京地区车站车票。

对停售前已售出的进京车票，铁路部门均不收取退票手续费;旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站为23个地区车站、到站为北京地区车站的有效车票，一同在车站售票窗口办理退票手续，同样不收退票费。办理退票时，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

崔巍说，在保证各主要方向旅客出行基本需求的前提下，调整了进京旅客列车开行数量，减少了长途普速旅客列车开行对数，不向中高风险地区或14日内有本土新增病例的城市开行旅游列车。

北京铁路部门还积极与天津市、河北省、山东省疾控部门联系，一旦在列车行驶过程中发现被禁止进京人员乘车，调度列车在京外车站就近停靠，并移交所在地疫情防控部门闭环处置，列车完成消毒后，方可进京。

铁路部门严格落实站车防控措施，对进站旅客100%测温;拒绝“北京健康宝”为黄码、红码的进京旅客进站乘车，如在列车上发现，则立即安排该部分旅客在前方站下交。同时，铁路部门还加强无接触服务，确保旅客通过闸机检票进站;开展旅客高频接触区域、设施预防性消毒，定期开展环境采样监测;暂时取消旅客列车餐车堂食，降低聚餐聚集产生的防控风险。

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