高铁穿梭山水间，护航暑运保安全。郑渝高铁开通运营一个月来，这条连通河南腹地与荆楚大地的新线路，成功运送旅客达到48073人，平均每日运送旅客1849人。特别是进入暑运，旅客上座率更是上升了近10%。客流上升，质量优质。他们不仅为沿线人民群众提供了便利快捷的交通条件,也为广大旅客提供了安全可靠、方便周到、经济舒适的优质交通服务。

值乘这条线路的郑州客运段高铁三队，为使智能列车的服务“活”起来，他们对智能车组的各种设施设备仔细琢磨研究，根据旅客情况，充分利用动态调整灯光、空调、坐席等，为旅客提供“活”起来的优质服务。为使线路特点变特色。班组乘务人员针对线路隧道较多较长，请教专业医师，在途径隧道时向旅客教授“舒耳操”，传播医学知识，变特点为特色。他们针对暑期季节性客流，值乘班组推出精细化服务。对儿童客流量大，全员学习儿童口罩折叠方法，方便儿童旅客佩戴口罩，做好疫情防护;暑期家庭出游多，他们针对性开展安全宣传、乘车设施设备介绍、车厢定位等，以实际的行动切实提升旅客的乘车体验，深受广大旅客和社会各界好评。(文/石文军 张梦雪)

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