积满1万分可兑换火车票,兑换时100分可当1元用

买票时 1元=5积分

满10000分 可兑换

兑换时 100积分=1元

积分有效期1年

铁路积分制来了,坐火车前记得先登记做会员!今天起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分,累积积分首次达到10000分以上,即获得积分兑换资格,可兑换铁路部门指定车次的列车车票。兑换车票时,100积分等价于1元人民币。使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是其设定的受让人。

新快报记者 许力夫

申请

年满12岁即可申请当会员

中国铁路总公司公布,自12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,即可通过购买车票累计积分,凭积分可兑换相应车票。记者在“铁路畅行”常旅客会员服务手册中看到,会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。从12月20日起,年满12周岁的自然人可通过12306网站、“铁路12306”手机APP或铁路车站设立的会员服务窗口,进行申请。其中,每名会员仅可拥有一个会员账户,以会员申请时所使用的有效身份证件为依据,不接受同一人重复申请,也不接受公司或其他法人实体的申请。

会员申请时可采用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证,外国居民按规定可使用的护照。

在申请成为会员后,信息的查询和修改均可通过12306网站、车站设立的会员服务窗口等进行,其中信息查询还可通过12306客服电话,而信息修改的范围只限定在除姓名、有效身份证件类型及号码以外的账户信息。若会员需要进行密码重置时,需会员本人持有效身份证件在车站设立的会员服务窗口办理。

需要注意的是,一旦会员需要注销账户时,账户内的积分将全部作废。

积分

到站后5日内积分自动进入账户

此次铁路部门推出的常旅客会员服务,最大改变就在于积分累积。这也意味着,往后坐火车就像坐飞机累积里程一样,可以在出行的同时,获得层层叠加的出行体验。

此次铁路部门推出的积分制,其中积分分为三类,分别是乘车积分、活动积分和升级积分。乘车积分即会员购买列车车票后,实际乘车到站后获得的积分;活动积分为会员通过参与铁路公布的主题活动获得,一般会有参与问卷调查等;升级积分则用于评定会员星级,是来源于乘车积分和铁路公布的其他可用于评定会员星级的积分。这也意味着,此次铁路部门推出常旅客服务,用户可得到的实惠不仅在于未来可凭积分兑换车票,还可凭借星级的不同而享受到不同的服务体验。

此次铁路部门推出的常旅客服务,乘车积分采用5倍的票面价格来计算,积分以“分”为单位,按四舍五入取整计算。举个例子,旅客购买票价为100元的车票,即可获得500分的积分。在会员实际乘车到站后5日内,积分会自动进入本人账户,但是不能转让。

兑换

不可与其他支付方式混合支付

积分兑换车票也有多种途径:可通过12306网站、“铁路12306”手机APP或车站设立的会员服务窗口办理。要注意的是,积分兑换车票有起始值,并不是有几百分就可以马上兑换的,起始值为10000分。当会员账户积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。兑换车票时,100积分等价于1元人民币,允许兑换的车次以12306网站查询结果为准。

不过,积分兑换也有限制,不可透支、不可与其他支付方式混合支付。此外,会员进行积分兑换时,按照先累积的积分先消费的原则进行,并只允许使用本人账户。

可帮别人兑换票

此次铁路部门推出的积分兑换还可以不限于帮会员自己兑换火车票,还可以兑换火车票给指定的受让人使用。兑换每名会员最多可设置8名受让人(不含会员本人)。这也意味着,会员可在积分有效期内,让受让人得到更多铁路部门的福利。但是,受让人不是一添加即可转让,而是在添加成功60天(含当天)后生效。

受让人办理有三种渠道:会员可在车站设立的会员服务窗口,持会员本人有效身份证件及受让人证件原件或复印件,或者在车站自动售票机,持会员本人居民身份证及受让人居民身份证原件,或者在12306网站或“铁路12306”手机APP,登录会员账户,根据系统提示设置受让人。

注意

并非乘坐所有列车 都可积分

会员购买参与积分累积列车车票,并实际乘车到站后获得积分累积。但需要注意的是,在积分累积上,有一些不参与的部分。比如国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票,积分兑换的奖励车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等。

积分设有有效期

需要注意的是,积分是有有效期的。积分自进入账户当日起连续12个月有效,到期未兑换的积分将自动作废。

发现积分遗漏可补登

若发现乘车积分有遗漏,会员需在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。若发现活动积分有遗漏,需在活动结束后30日内(含当日)通过12306客服电话提交积分补登申请。申请递交后,可在铁路部门接受申请7日后,通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。

兑换的票不能退、改

会员服务手册中明确指出,积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。只有因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,才可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。

(新媒体责编：news1166)