暑运以来，铁路客流持续高位运行，全国铁路10天日均发送旅客1333.9万人次，较2019年同期增长15.9%。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，加强暑期旅客运输组织，优化客运服务举措，为旅客营造安全温馨的出行环境。

面对暑期旺盛的旅客出行需求，铁路部门增加运力供给，除启动动车组高峰线外，还安排加开包括动车组和普速旅客列车在内的直通列车。为有效应对高峰客流和突发客流，铁路部门在用好白天图定动车组运力的同时，最大限度扩大干线通过能力，将部分客流吸引至夜间。

今年暑运，铁路部门充分发挥郑渝高铁、京港高铁、合杭高铁等新线增量作用和京广高铁京武段高标运营提质成果，最大限度组织各线动车组列车重联或大编组运行，加大运力投入;扩大普速图定客车运输能力，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车满轴或满编组运行。高铁能力不足地区普速补，铁路部门增加重点方向图外临客列车开行，增加重点地区普速车底应急备用数量。

服务提质，铁路部门采取一系列便民利民举措，提升旅客出行体验。全面落实铁路旅客运输规程，铁路部门按年龄实行儿童优惠票，优化学生优惠票购票规则和重点旅客服务措施，扩大铁路畅行码覆盖范围，进一步增加实行计次票、定期票等新型票制的线路。客流高峰时段，客运站车加强进站候车旅客引导和乘降组织，为重点旅客开辟绿色通道，与公交、地铁等市政交通紧密接驳，为旅客出行提供更多便利。(郑晨)

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