本报讯阿里巴巴去年双11当天的销售额是178亿美元。DHL电子商务首席执行官CharlesBrewer记得很清楚，美国三大销售日加在一起，还不到这个数字的一半。

近日，德国物流服务商DHL在上海发布2020战略，从现在开始到2020年，电商物流是其战略规划中的重要组成部分，他们想要成为电商物流业务的领导者。DHL透露了一组数据，2016年消费者的人均网络消费额为1582美元，2018年全球网购人数预计将达到16亿，到2019年全球电子商务零售额将占零售消费总额的12.8%，2020年的全球电商交易额将达到3万4千亿美元。

“现在电子商务是最大的机遇。中国是全球规模最大、增长最快的电子商务市场。中国跨境电子商务市场预计到2021年总值将达到8390亿美元。”DHL相关负责人表示，电商，特别是跨境电商，是未来令人振奋的发展领域，而这些客户的满意度，很大程度上取决于最后一公里递送服务以及退货体验。

据了解，DHL1986年进入中国，目前已拓展到所有的一二线城市以及部分三线城市。相关负责人解释，国际快递是DHL最专注的业务，跨境电商业务开展得很早，在国际清关等方面有优势。

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