物流总包以其高效的组织模式和定制化服务，在降低全社会物流成本、满足多样化物流需求中功效显著。中国铁路太原局集团有限公司在降低全社会物流成本专项行动中持续发力——截至3月24日，今年已签订物流总包协议27个，合同运量达1.062亿吨，接近去年全年总量的2倍，在推进降本增效、优化产业链韧性中发挥了积极作用。

今年的《政府工作报告》提出，加快建设统一开放的交通运输市场，实施降低全社会物流成本专项行动。

太原局集团公司作为全路货运大局、重载强局，认真贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，积极拓展物流总包模式，加快现代物流转型发展，2024年以物流总包模式完成货运量5038万吨，为企业降低物流成本4亿元。今年以来，太原局集团公司在降低全社会物流成本专项行动中，积极创新物流产品，完善物流服务，努力扩大物流合作新模式。

以客户满意为主旨，打造铁路物流总包金字招牌。太原局集团公司精准对接市场，聚焦客户运输需求，清晰界定局集团公司、物流中心、营业部、营业室4级物流组织的功能和任务。太原局集团公司4个专业化营销室紧盯核心企业“总对总”业务开展营销服务，准确掌握各类大宗物资、高附加值品类的市场行情、上下游态势，以专业分析为支撑，形成“战略客户—板块需求—资源匹配”直达通道。太原局集团公司主要领导、分管领导主动扛指标、攻难关，带队走访地方政府及重点企业30多家，与太原钢铁集团有限公司、中煤能源集团有限公司等龙头企业签订物流总包协议8个，协议运量5528万吨。该局集团公司管内各铁路物流中心、营业部、营业室分别围绕区域重点客户、中小客户，紧盯物流安全与时效管控，各负其责、无缝衔接，形成了“大客户专班服务、中小客户网格覆盖、末端作业精益化”的服务模式。

客户至上的服务意识和专业高效的服务措施赢得了良好的社会声誉——2024年，太原局集团公司在“铁路物流服务质量综合评价”“铁路物流服务质量调查测评”中获得“双第一”。优质的服务和良好的口碑成为国铁企业拓展物流市场的“金字招牌”。今年以来，太原局集团公司新增客户合同运量达556万吨。

稳大宗、促流通，在优化产业链韧性中善作敢为。今年以来，煤炭等大宗货物供需波动增加。太原局集团公司坚决扛起国铁企业的政治责任和社会责任，以“路港企联动”贯通上下游企业，为保障产业链供应链稳定畅通贡献力量。他们通过“煤炭中长协+物流总包+大客户服务”模式，签订协议运量7.13亿吨，深化煤、港、电等产业链协同;针对到达山东、张家口等地的电煤，实施运价浮动，活跃了上下游交易，实现了质效提升;以释放“铁路物流+产业集群”深度融合效应为抓手，着力破解钢铁、焦化行业运效低难题，为太原钢铁集团有限公司定制“铁矿粉直达专列+厂内周转仓”的运输模式，压缩原料卸车等待时间40%;与北京建龙重工集团有限公司签订“门到港”总包协议，整合铁路、水运资源，使钢材物流成本每吨下降18%，该企业的铁路运输占比由50%提升至75%。

丰富物流产品，助力企业开拓市场。太原局集团公司紧盯区域产业转型发展项目，实施物流总包业务全品类开发，为企业设计物流解决方案，不断拓展白货市场。该局集团公司联合唐山港、重庆港、中国铁路成都局集团有限公司开辟铁海联运新通道，助力50万吨钒钛球团进入西南新市场，预计每年可节省成本1000万元;联合中铁快运股份有限公司破解了20个站的到端配送难题，为一家知名粮油企业量身定做粮油品类“门到门”全程物流方案，开辟了西南地区粮食运输新通道……多种以满足企业需求为出发点的物流总包产品，对企业开拓市场、降本增效发挥了积极作用。

三晋热土，物畅其流。太原局集团公司以物流总包为纽带，串起产业链上下游，在服务国家战略、畅通国内国际双循环中持续展现着国铁企业的责任与担当。(樊康屹 申娟 秦树银)

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