据国家邮政局网站消息，2017年全国邮政管理工作会议5日在京召开。国家邮政局党组书记、局长马军胜指出，2016年全年完成邮政业业务总量7410亿元，同比增长45.9%;邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到97.6%。

马军胜介绍，2016年全年完成邮政业业务总量7410亿元，同比增长45.9%;业务收入5380亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入)，同比增长33.2%。其中，快递业务量完成313.5亿件，同比增长51.7%;业务收入完成4005亿元，同比增长44.6%。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到97.6%。全力推进重点工作落地见效，行业在经济社会发展中的作用不断发挥，日均服务超过2.5亿人次，支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%，新增就业20万人以上。

他指出，2017年全行业要全面落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》和《邮政业发展“十三五”规划》，以“互联网+”为方向，以提高发展质量和效益为中心，以深化供给侧结构性改革为主线，更加注重创新驱动、更加注重优化结构、更加注重补齐短板、更加注重联动融合，坚决防范和遏制重大安全事故发生，为全面建成与小康社会相适应的现代邮政业而努力奋斗。

他进一步指出，具体来说，2017年要重点抓好六方面的工作。一是坚持综合施策，着力巩固向稳向好态势，要全力推进重大政策项目实施，扎实推进立法修规，不断强化科技创新，持续加强人才队伍建设;二是坚持创新发展，着力推进行业提质增效，要继续推动国有企业做大做强，不断加强基础能力建设，加快推进行业转型升级，着力推动绿色邮政建设;三是坚持深化改革，着力增强依法行政效能，要深化放管服改革，强化监督管理，实施放心消费工程;四是坚持协调联动，着力强化寄递安全监管，要强化安全监管“硬能力”，强化企业责任“硬约束”，强化安全保障“硬目标”;五是坚持全面推进，着力提升政府管理水平，要加强干部队伍建设，深化对外交流合作，提升支撑服务能力;六是坚持从严从实，着力筑牢全面从严治党政治根基，要突出党建引领作用，突出管党治党责任，突出精神文明建设。

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