近日，为适应疫情防控新形势，合肥经开区朝霞居委会第一时间摸排辖区特殊人群情况分级分类提供服务;发起居民互助活动，鼓励有储备药物的群众提供部分药物应急。最大程度关爱辖区独居老人、行动不便人员、低保、特困、失独家庭等特殊困难人群的身体健康，朝霞居民区党委组织“红色小管家”、党员志愿者，送便民服务联系单、定期电话随访、送药上门，畅通绿色就医通道，从而缓解大家的焦虑心理，辖区居民群众积极响应、守望相助，齐心协力共抗疫情。

穿梭在居民家中里的“红色小管家”

“孙老，您老两口住，子女不在身边，这是紧急联系单，有什么情况打电话，我住的近，很快就能赶到。”绿苑小区居民家中，“红色小管家”每天要走访这样家庭20多户。每天早上，带好口罩、手套等装备，在邻里走访。正常家庭打电话询问身体状况。针对年龄大的老人耳朵背的，必须上户看看才能放心。疫情期间，朝霞居委会第一时间建立了特殊需求台账，对长期卧床老人、需定期放化疗及透析居民、孕产妇、婴幼儿等特殊群体需求做到心中有数。各个“红色小管家”定时关注特殊群体身体状况。积极对接社区卫生服务中心“家庭医生”，24小时“不打烊”对接特殊居民就医需求。

目前，已累计为群众购发放抗疫药品1200多人次，联系线上问诊105人次，急重症患者外出就医2人次，获得了辖区居民认可。

社区卫生服务站全天“问诊”守护居民就医“绿色通道”

“您好，朝霞卫生服务站现在还有医生吗，我发热的厉害?”家住朝霞小区的贾先生焦急地向卫生服务站打来电话。卫生服务站站长汪燕接到电话详细询问了相关症状之后，为他开好药，交由“爱心服务队”送上门。

疫情期间，朝霞卫生服务站第一时间建立了调度中心，把医生分为两班24小时值班，第一时间响应群众就医需求。同时，主动进入居民网格群，通过网格微信群及时发布健康提醒、用药指南、就医提示、门诊攻略等，随时响应居民的问诊用药需求，还针对老人、孩子、孕妇等“特殊人群”，主动联系相关医疗机构开辟绿色通道，确保及时就医。朝霞卫生服务站医疗团队成为百姓居家诊疗的“定盘星”，使居民不见面也能得到“零距离”服务。

“小哥驿站”为保供递送服务“保驾护航”

“六楼居民订菜已经递送到位，任务完成!”“居民的快递包裹已放在门口……”在快递小哥服务微信群里，一则则报告“完成任务”的消息不断刷屏。

随着居家人员逐步增多，快递、外卖需求量提升，快递小哥成了“最忙碌的人”。为了让小哥们后顾无忧，朝霞居委会新业态党支部积极响应，在集结快递、外卖小哥力量的同时为快递配发N95口罩、消毒纸巾、抗原试剂等防疫物资，24小时开放“小哥驿站”为快递员、外卖员提供就餐、热水等暖心服务。积极组织开展“送温暖、送服务”关心关爱活动，将一份份“暖心包”送到快递员、外卖员手上，向奔波在抗疫和生活服务保障一线的快递、外卖小哥表示感谢与关怀。(朱春琴)

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