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    成都最快10分钟完成交通事故“定损+理赔”

    成都市“警保联动”启动仪式现场。

    “交警和保险公司3分钟就到了。”成都市民李女士没想到,在早高峰发生车辆追尾,在十来分钟左右就完成了定损、理赔等程序。

    8月30日,华西都市报、封面新闻记者从成都市交管局获悉,即日起,成都道路交通事故“警保联动”工作机制正式启动,今后如遇交通事故,车主报警后,交警和保险公司将第一时间到达现场,进行拍照定损并根据具体情况进行理赔程序。

    10分钟左右完成定损理赔

    8月30日上午10点许,成都市二环路南二段,李碚林看着自己被擦刮的车尾,焦急万分。几分钟前,后方车辆与她的车发生追尾,双方当场报警。

    令她意外的是,3分钟不到,成都交警跟保险公司工作人员先后到达现场,拍照取证、将车挪至安全地带,随后此次事故信息也已被传到平台,定损、理赔,整个过程仅用了10余分钟。

    “以前也遇到过类似轻微事故,但从定损到走保险公司理赔,得用个半天时间。”她说,没想到这次交警和保险公司的一起来了,“非常方便。”

    据了解,成都市已于8月30日,正式推出“警保联动”快处快赔机制,“自今日起,市民驾车发生交通事故,在网上就可完成定损理赔,从而节省大量时间。”

    未来将形成一体化救援机制

    “成都是西南地区的超大城市,汽车保有量突破477万辆,早晚高峰期间交通出行压力巨大,一旦发生交通事故,将会加剧道路拥堵,给群众出行带来不便。”30日上午,在启动仪式上,成都市公安局副局长、交管局局长李文胜介绍,以快处快赔为亮点的“警保联动”机制因运而生。

    据了解,“警保联动”巡逻人员共有30人,他们将配备视频记录设备和专业勘查抢险车辆,经过专业培训和考核后开始上岗。

    “他们已进驻交管局交警一至六分局指挥室,在交警分局的统一指挥调度下,与交警共同值守开展远程视频巡视。”李文胜表示,今后一旦发现交通事故,双方会第一时间赶赴现场,通过“12123事故快处系统”收集事故信息,引导、协助当事人自行撤出现场。

    “对于交通事故中的人保客户,符合在线理赔条件的案件,我们会引导其在线快速理赔,比如车门、保险杠等表面就可以看得出来的案子,现场就可定损并获得赔偿。”人保财险理赔中心相关负责人张林说,如果双方都不是人保的客户,他们则会引导其认定责任,并联系对应的保险公司。

    目前,该机制由成都交管局与中国人保合作试点,未来会逐步与更多保险企业进行合作。“未来还会进一步健全道路交通事故应急救援通道,形成空中运输、空中医疗救援和地面120运输的‘空地一体’救援机制。”交管局民警介绍,争取在最短时间内转运、救治交通事故伤员。

    (新媒体责编:news1166)

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