近日，湖北省武汉市客运出租汽车管理处出台新的《武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》(简称《考核办法》)、《武汉市巡游出租汽车驾驶员违规记分管理暂行办法》(简称《管理办法》)，旨在提升行业服务水平，推动出租汽车服务质量再上新台阶。
《考核办法》规定，如果出租汽车经营企业在服务质量管理、安全营运、企业经营、主体责任等方面存在问题，考核评定直接评为“不合格”。被评为“不合格”的企业，车辆营运许可到期后不予重新许可，且不能参加出租汽车经营权招投标。
《管理办法》明确，对出租汽车存在的拒载、绕道、无故不使用计价器等违规经营行为进行考核记分。如果个体经营者和驾驶员在考核周期内综合得分为0分，需要在15日内，到有资质的培训机构接受不少于18个学时的出租汽车管理法规等教育培训，考试合格后才能办理计分清除手续。
武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核将进行第三方评估，考核结果将在市客管处政务网站、微信公众号上公示。武汉还将对驾驶员参加社会公益活动等行为进行奖励记分。
(新媒体责编：wb001)
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