9月21日，交通运输部召开第九次例行新闻发布会，部新闻发言人吴春耕介绍了今年“十一”黄金周交通运输保障情况。

吴春耕介绍，“十一”黄金周期间，全国公路网交通量仍将保持高位平稳运行，涨幅将在10%以上;道路客运量预计5.6亿人次，日均7020万人次;水路客运量1590万人次，日平均人数近200万人次。

“十一”黄金周期间，全国收费公路将继续实施免收小型客车通行费政策。10月1日零时至10月8日24时，7座以下(含7座)载客车辆以及允许在普通收费公路行驶的摩托车将免费通行。其中，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。

“十一”黄金周客流呈现三个特点：一是出行高峰将呈现前后期“双峰”分布。10月1日和2日以长途出行为主，各大中城市客流增长幅度较大，城际间高速公路主通道、与热门城市和景点相连接的国省干线公路车流量大;7日、8日迎来返程高峰，大城市周边路网、进出城通道压力较大。二是旅游探亲、自驾游出行需求旺盛，热门旅游景区客流增长幅度较大，周边公路容易出现拥堵现象。三是陆岛、岛际、海峡间的旅客运输仍然是水路客运的热点地区。渤海湾、舟山群岛、琼州海峡和桂林漓江景区等地区的水路旅游客运、客滚运输将相对集中。

为确保节假日期间人民群众出行安全、舒适、平稳、有序，交通运输部早准备、早部署、早安排，周密部署相关工作。一是加强运力组织。“十一”黄金周期间，全国将累计投入84万余辆营运客车、约2140万个客位;投入2万余艘客运船舶、100余万客位。对旅游景区景点等需求旺盛地区将增加班车、包车、旅游客车运力投入。二是进一步提升服务水平。利用新闻媒体、互联网、手机短信平台等及时发布路况等信息。进一步提升高速公路服务区服务质量，确保餐饮卫生合格、车辆维修便捷、加油安全放心。目前，已经有25个省份完成了道路客运联网售票系统建设，交通运输部官方微信也开通了道路客运联网售票功能。旅客遇到交通运输服务问题，可以拨打12328交通运输服务监督电话投诉、求助或咨询。三是全力保障群众安全出行。加强对路网、航道、危险货物运输及存储等重点领域的实时监测和预警，坚持24小时应急值守。加强对极端天气的预警预报，完善运输应急预案和旅客疏散方案。

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