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一件来自北京的快件从快递员接单，搭乘“复兴号”高铁列车南下，到其安全运送至千里之外的上海客户手中最快需要多久?11月9日，在北京南站高铁快运集散中心，中铁快运股份有限公司(简称中铁快运)与顺丰速运联手给出的答案是——10小时内。

13:28分，由上海虹桥开来的G2次“复兴号”列车正点停靠在北京南站。待乘客全部下车后，中铁快运工作人员迅速将12个高铁快运专用箱转移至行包专用车厢内的行李货柜中，装箱、上锁，全程不到10分钟。

据悉，客户在选择“高铁极速达”服务后，可预约快递员上门取件。快递员将以最快的速度将快件运送至高铁快运集散中心，安检验视、快件装包、配载信息处理、运送上站台等工作将在30分钟内完成。正常情况下，“复兴号”京沪间的运行时间是4.5个小时，快件抵达目的地集散中心后，提前等候的快递员将立即进行派件。客户在上午11时前寄出的快件，当日21时前即可送达。

中铁快运运营总监黄健介绍，“高铁极速达”产品主打“快”，目标市场为存在紧急需求的商务信函、标书合同、生鲜礼品等，针对贵重物品还可提供全程押运服务。在测试阶段，快递员尝试了挤地铁、电动车、自行车等多种方式，从而探索出不同时间段取件送件的最快方式。

“目前，试运行期间暂定价为首重每公斤70元，续重每公斤30元”。顺丰速运“高铁极速达”项目总监杜衍栋告诉记者，“航空快运相比，“高铁极速达”在时间上更有保证，利用高铁速度和网络优势，物流人员配备效率更高，可实现“门对门”运送。”

黄健表示，选择“高铁极速达”服务的客户若未在约定的时间内收到快件，即可要求全额退款。“从前一阶段测试的情况看，我们基本可以实现100%妥投，因为有些用户主动要求第二天派件”。

(新媒体责编：wb001)