自1月14日春运启动以来，全国铁路客流持续保持高位运行，单日旅客发送量连续超过千万人次。继1月15日之后，1月16日，全国铁路旅客发送量再次突破1100万人次，运输安全平稳有序。

开年以来，12306系统多次经受售票高峰期考验，通过识别认定访问频次极高等异常情况，拒绝异常登录访问请求，将异常提交订单请求列入慢速队列，将异常候补购票请求延迟处理，确保了系统运行安全平稳。自2024年12月31日开始发售春运车票以来，12306系统新功能展现良好作用，学生、务工人员预约购票服务专区以及购票信息预填优化试点专区已累计兑现车票超过500万张。

目前，一些始发终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车车票仍然紧张，运能和需求的矛盾比较突出，旅客可通过购买非紧张时段车票、候补购票、同车接续、中转换乘等方式购票。1月19日至21日，上海往返南京余票充足，北京往返上海、呼和浩特，上海往返合肥，广州往返湛江、武汉往返十堰等区间尚有余票。1月22日至27日，上海往返南京余票充足，广州往返湛江，呼和浩特、太原、郑州、哈尔滨至北京，北京、武汉、郑州、合肥、长沙、温州至上海，南宁、汕头、重庆、武汉、贵阳至广州等区间尚有余票。铁路部门将根据12306预售票和候补购票数据，在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放;节前客流高峰期，将在北京至郑州、武汉，广州至郑州、武汉，上海至长沙等热门区间增开夜间高铁。(记者王召杰)

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