百姓上了网，民意也就上了网。”如今，千头万绪的社情民意通过信息高速公路，实现了零时差、零距离快速传播，传播范围越来越广。对于旨在回应社情民意的政务公开等工作，可谓是机遇与挑战并存。

在互联网如此发达的时代，可谓“人人都有新媒体，个个都是发布者”，老百姓通过手机就可以了解资讯、发表看法。我国有7亿网民，传统方式和网络渠道共同构成了现在反映民意、了解民意、沟通民意的新途径。因此，政府的施政环境和施政方式都发生了翻天覆地的变化，而唯有适应这种变化，才能赢得群众的信赖与支持，增强政府的公信力;才能把造谣、传谣的行为扼杀在摇篮之中，维护人民的利益。如何适应这种变化，需要我们政府加强政务公开、直面社会热点、及时回应舆情关注，真正做到“民有所呼、必有所应”。

今年4月，四川泸县太伏中学一名学生突然死亡的事件，引发社会关注。对于这一事件，当时存在着很多传闻：“被殴打致死”、“黑社会参与”、“政府包庇”，这些传闻可能包含着群众对此事捕风捉影的猜测，甚至只是纯粹的恶意造谣。它不仅混淆了事实的真相，影响了社会的稳定，更损害了政府的形象和公信力。虽然泸县公安局官方微博“平安泸县”对此事发布了权威信息，但是当时不少人并不信服，反而让谣言传的满天飞。

“谣言跑赢真相”，是我们所不愿见到的;同时，也是值得我们深思的问题。这些年，地方回应社会舆情关注和公共事件的努力和能力都大有提升，但是在一些地方的实践中，新平台背后的旧思维恐怕还未完全转变。面对突发舆情事情，因为怕担责、管理能力不足、错过发声最佳机会，而导致政府部门在舆论风潮面前百口莫辩的教训已经不少。想要让“真相跑赢谣言”，就要将政务公开的功夫下在平时，准确发布和更新重要信息、认真解读重大政策、及时回应社会热点和舆情关注并强化责任追究。对面群众合理的信息需求、利益诉求，需要我们政府善引导、多主动、重对话、敢回应，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应群众关切的问题并解疑释惑。

“冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”，想要让真相“跑赢”谣言，需要我们政府勇于担当、敢于落实、用匠心去赢得群众的信任与支持。唯有这样，公断才能服众;权威声音才能掷地有声。

(新媒体责编：wb001)