到2021年12月份，广西宁铁物资工业有限公司社保员谭芳葵高质量完成公司146名职工家属医疗待遇资格审核专项临时工作，得到上级社保部门的表扬。这是谭芳葵日常做好社保服务工作的一个小缩影。

“小谭，我的养老金调整差额已经到账了，真的太感谢你了……”。9月2日，退休职工潘洪秀老人一早就打来电话，对之前为其解决养老金调整一事的谭芳葵表示感谢。

8月20日早上刚上班，退休职工潘洪秀便匆忙走进公司人力资源部，拿出养老金存折，向谭芳葵反映7月份自治区调整退休人员基本养老金时其养老金未得调整。

潘洪秀老人年老多病，子女均无固定工作，日常的生活开销及看病买药主要依靠养老金维持，得知自己的养老金未得调整，老人着急得寝食难安。

谭芳葵做好老人的安抚解释工作后，立即向广西社保中心报告此事，请求查询其养老金未得原因。得知今年7月份广西调整退休人员基本养老金时，潘洪秀7月份因未按时做领取养老待遇资格认证，广西社保中心暂停发放其养老金，错过了养老金统一调整;8月份潘洪秀老人做完领取养老待遇资格认证后，社保中心只按其原养老金恢复发放，并未给潘洪秀基本养老金作调整。

查明原因后，广西社保中心立即作出承诺，8月底务必补发潘洪秀老人的养老金调整差额。得到明确的答复后，老人原本焦急的脸上终于露出了灿烂的笑容。

通讯员：孙以兵 羊祝妹 何厚甫

接待类似潘洪秀老人这样的问题，是社保员谭芳葵日常工作的常态，职工社保卡的挂失补办、门诊慢性病的申报、职工基本养老金申领、企业补充医疗保险供养亲属待遇资格的核定……，社保员的工作看似简单杂琐，却实实在在的在为职工群众排忧解难办实事。()

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